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Guides5 juillet 20257 min

QR code ne fonctionne pas : 10 solutions pour résoudre le problème

Votre QR code ne se scanne pas ? Découvrez les causes les plus fréquentes et les solutions concrètes.

SD

Sophie Dubois

UX Strategist

Un QR code qui ne fonctionne pas peut entraîner une perte significative de prospects. La majorité des problèmes proviennent de quelques causes récurrentes et facilement corrigeables.

Problèmes liés au design

Le contraste insuffisant entre les modules sombres et le fond clair est la cause numéro un. Respectez un ratio de 7:1 pour une lisibilité optimale. N'inversez jamais les couleurs et évitez les dégradés sur les modules du code.

Problèmes de taille et de résolution

La règle de base : taille minimale = distance de scan ÷ 10. Pour un code scanné à un mètre, prévoyez au minimum 10 cm de côté. Assurez-vous d'une résolution d'au moins 300 DPI.

URL de destination cassée

Vérifiez que l'URL encodée est toujours active. Les redirections multiples et certificats SSL expirés sont des causes fréquentes d'échec. Testez avec au moins trois appareils différents.

Marge de silence

Chaque QR code nécessite une zone blanche d'au moins quatre modules de large autour de lui. Sans cet espace, le lecteur ne parvient pas à détecter les limites du code.

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