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Gastgewerbe18. Juni 20257 Min.

QR-Codes für Hotels und das Gastgewerbe: vollständiger Leitfaden

Wie Hotels QR-Codes nutzen, um Check-in, Roomservice und Gästebewertungen zu optimieren.

SD

Sophie Dubois

UX-Strategin

Der QR-Code für Hotels ist zum unverzichtbaren Standard geworden, der jeden Aufenthaltsschritt vereinfacht und gleichzeitig die Betriebskosten senkt.

Kontaktloser Check-in und Check-out

Senden Sie vor der Ankunft einen QR-Code per E-Mail, damit Gäste das Anmeldeformular online ausfüllen können. Ein einziger Scan an der Rezeption bestätigt die Identität und teilt die Zimmernummer mit. Dieser Prozess reduziert die durchschnittliche Wartezeit um fünf Minuten und befreit das Empfangspersonal für hochwertigere Interaktionen.

Roomservice und On-Demand-Services

Ein QR-Code auf dem Nachttisch gibt Zugang zur Roomservice-Karte, zum Spa-Katalog und zu praktischen Hotelinformationen. Gäste bestellen direkt von ihrem Telefon aus, ohne das Zimmertelefon abheben zu müssen.

Lokaler Reiseführer

Ein QR-Code in der Lobby verlinkt zu einem maßgeschneiderten digitalen Reiseführer mit Restaurantempfehlungen und Sehenswürdigkeiten, was die Gästezufriedenheit erhöht und das Hotel als engagierten lokalen Partner positioniert.

Bewertungssammlung und Kundenbindung

Ein QR-Code an der Rezeption am Abreisetag steigert das Bewertungsvolumen um 40 Prozent mit einem höheren Durchschnittswert, da zufriedene Gäste eher sofort antworten.

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