La pandemia ha accelerato l'adozione dei QR code nell'hotellerie, ma la tendenza si è consolidata grazie a risultati concreti: riduzione dei costi operativi e maggiore soddisfazione degli ospiti.
Check-in e check-out digitali
I QR code nell'email di conferma consentono agli ospiti di completare il pre-check-in dallo smartphone e arrivare in hotel con tutto già pronto. Alcune strutture integrano i QR nelle chiavi delle camere per interfacciarsi con i sistemi di serratura elettronica, eliminando le code alla reception.
Menù digitale e room service
Sostituisci i menù plastificati con un QR code sul comodino. Aggiorna prezzi e disponibilità in tempo reale senza costi di ristampa. Integra con il sistema degli ordini per consentire al cliente di richiedere il room service direttamente dal proprio smartphone.
Guida ai servizi e turismo locale
Un QR code in camera può aprire una guida digitale con gli orari di piscina, spa, palestra e ristoranti dell'hotel, oltre a partner locali con sconti esclusivi. Aggiorna il contenuto stagionalmente senza sostituire il materiale stampato.
Raccolta di recensioni
Al momento del check-out, un QR code sulla ricevuta o sulla chiave della camera reindirizza l'ospite direttamente al modulo di recensione su TripAdvisor o Google. Gli hotel che implementano questa pratica riportano un aumento del 60–80% nel volume di recensioni spontanee.