A pandemia acelerou a adoção de QR codes na hotelaria, mas a tendência se consolidou porque os resultados são concretos: redução de custos operacionais e melhora na satisfação dos hóspedes.
Check-in e check-out digital
QR codes no e-mail de confirmação permitem que os hóspedes façam o pré-check-in pelo celular e cheguem ao hotel com tudo pronto. Algumas propriedades usam QR nas chaves do quarto para integrar com sistemas de fechadura eletrônica, eliminando filas na recepção.
Cardápio digital e room service
Substitua os cardápios plastificados por QR code na mesa de cabeceira. Atualize preços e disponibilidade em tempo real sem custos de reimpressão. Integre com o sistema de pedidos para que o room service seja solicitado diretamente pelo celular do hóspede.
Guia de serviços e turismo local
Um QR code no quarto pode levar a um guia digital com horários de piscina, spa, academia e restaurantes do hotel, além de parceiros locais com descontos exclusivos. Atualize o conteúdo sazonalmente sem trocar o material impresso.
Coleta de avaliações
No momento do check-out, um QR code no recibo ou na chave do quarto redireciona o hóspede diretamente para o formulário de avaliação no TripAdvisor ou Google. Hotéis que implementam essa prática relatam aumento de 60–80% no volume de avaliações espontâneas.